워드프레스에서 테마 디자인 > 사용자 정의하기를 클릭하여 사용자 정의하기 페이지에 접속했을 때 공백으로 표시되는 등 사용자 정의하기가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다.

워드프레스 사용자 정의하기 페이지

이 문제가 발생하면 먼저 브라우저를 변경하여 문제가 해결되는지 테스트해보시기 바랍니다. 일부 페이지 빌더(예: Divi의 Divi Builder)는 IE(인터넷 익스플로러)에서 제대로 작동하지 않습니다. 사용자 정의하기 페이지가 제대로 표시되지 않는 경우에도 브라우저 호환성을 의심해볼 수 있습니다.

가급적이면 구글 크롬으로 접속하는 것이 좋습니다. IE에서 문제가 발생하면 구글 크롬이나 파이어폭스(FireFox)로 접속하여 문제가 발생하는지 체크해보시기 바랍니다.

커뮤니티에 이 문제를 올린 분이 있어서 먼저 브라우저를 바꾸어서 테스트해보라고 하니 IE나 크롬에서는 제대로 작동하지만 네이버 웨일 브라우저에서 이 현상이 발생한다고 하네요.

네이버 웨일 브라우저를 사용하지 말고 가능하면 구글 크롬을 사용할 것을 알려드리니, 동일한 질문을 커뮤니티에 또 올리네요. (그냥 크롬 브라우저에서 관리자 페이지에 접속하면 되는데…)ㅠㅠ

티스토리 블로그를 방문하다 보면 IE11에서 제대로 작동하지 않는 블로그가 의외로 많다는 것을 느끼게 됩니다. 이 문제를 어떤 티스토리 블로그 운영자에게 제기하니 ‘IE11은 버려야 하는 물건’이라는 답변을 주네요.

브라우저 문제가 아닌 경우에는 다음과 같은 사항을 체크해봅니다.

  • 모든 플러그인을 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
  • 테마를 기본 테마(예: Twenty Nineteen)로 변경하여 테스트해봅니다.
  • PHP 메모리 값이 요구사항보다 낮지 않은지 체크합니다.
  • PHP 버전이 너무 낮지 않은지 확인합니다. (“워드프레스 5.2.2 업데이트 – 버그 수정 및 기능 개선” 참고)
  • 웹호스팅 방화벽을 비활성화하여 문제가 해결되는 체크합니다.
  • 웹호스팅의 공간이 부족하지 않은지 확인합니다.

그래도 해결이 안 되면 테마 개발자에게 지원을 요청해보시기 바랍니다. 또는, 이 페이지에서 서비스(유료)를 의뢰하실 수도 있습니다.

참고: