해외 호스팅 중 하나인 Siteground에서는 모든 도메인에 대하여 Let’s Encrypt SSL 보안서버 인증서를 적용할 수 있습니다.

오늘 새벽에 이 블로그에 접속해보니 SSL 인증서와 관련하여 오류가 발생했습니다. cPanel을 살펴보니 이 도메인에 대해서만 SSL 인증서의 기간이 만료된 것으로 표시되었습니다. Renew 버튼을 클릭하니까 There was a problem renewing the certificate. Please contact support for more information. (인증서를 갱신하는 동안 문제가 발생했습니다. 지원팀에 연락하여 자세한 정보를 알아보세요.) 오류 메시지가 표시되었습니다. 여러 번 클릭하니 성공적으로 갱신되었다고 표시되었지만, 실제 사이트에서는 보안서버 관련 오류가 발생했습니다.

사이트에 접속하면 브라우저에 “연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다“라는 제목과 함께 “해커가 avada.co.kr에서 정보(예: 비밀번호, 메시지, 신용카드 등)를 도용하려고 시도 중일 수 있습니다.“라는 문구가 표시되었습니다. NET::ERR_CERT_DATE_INVALID라는  코드가 표시되는 것으로 보아서 인증서 날짜와 관련된 오류 같습니다.

사이트그라운드에 라이브 채팅을 통해 상담사와 연결하여 문제를 설명하면서 무료 Let’s Encrypt SSL 인증서에 제한이 있냐고 물으니 제한이 없다네요. 그러면서 문제를 체크한 후에 선임 기술자(senior tech)에게 이 문제를 넘겨주어 문제를 해결할 수 있었습니다.

만약 Siteground에서 SSL 인증서가 유효하지 않다는 오류가 발생하면 곧바로 라이브 채팅을 통해 지원을 요청하면 문제 해결을 도와줄 것입니다. 저는 지원을 요청한 후 문제 해결까지 약 1시간 정도 소요되었습니다.

사이트그라운드를 사용한 지 4개월 조금 넘었는데, 이런 오류는 처음 발생하네요. 사이트그라운드는 문제가 발생하면 라이브 채팅을 통해 지원을 요청할 수 있습니다. 영어가 문제라면 구글 번역기의 힘을 빌릴 수 있습니다.ㅎㅎ

참고: